Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi
Yerli ve global hasta akışı sağlayan, çok kanallı performans odaklı sağlık pazarlama sistemi.
Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi, Türkiye'nin önde gelen sağlık kurumlarından biri olarak uluslararası hasta kabulüne odaklanıyordu.
Amacımız, çok dilli ve çok pazarlı bir büyüme stratejisiyle dijital hasta deneyimini baştan tasarlamak ve uluslararası arenada güçlü bir hasta akışı yaratmaktı.
Kreatif & İçerik Üretimi
Performans odaklı, branş bazlı görsel ve video içerik üretimi
Standart, tek tip kreatifler tüm ülkeler için aynı mesajı taşıyor; düşük CTR ve niteliksiz lead akışına neden oluyordu. Hasta beklentileri ülkeden ülkeye farklılaşırken içerikler bu farkı yansıtmıyordu.
Branş, dil ve kültürel kod bazlı kreatif setler geliştirdik. Her ülke için ayrı görseller, video kurgular ve reklam metinleri oluşturduk. Sürekli A/B testi ile kazanan içerikler ölçeklendirildi.
Reklam tıklama oranları %30'un üzerinde arttı. Daha doğru hedefleme sayesinde lead kalitesi yükseldi, satış ekibinin teklif-dönüşüm oranı iyileşti.
Performans Reklam Yönetimi
Meta + Google · Çok pazarlı, çok dilli reklam mimarisi
Kampanyalar ülkeden ülkeye farklılaşmıyor, aynı bütçe yaklaşımıyla yönetiliyordu. Hangi pazarda ne kadar ve nasıl harcandığı net değildi; bu da verimsizliği görünmez kılıyordu.
Her ülke, branş ve funnel aşaması için ayrı kampanya mimarisi kurduk. Bütçe dağılımı haftalık performans verisiyle optimize edildi; yüksek geri dönüş sağlayan pazarlara ağırlık verildi.
Birim lead maliyeti %20 ile %40 arasında düştü. Aylık lead hacmi 10.000'in üzerine çıkarken kalitenin de korunması sağlandı; çağrı merkezi dönüşüm oranları belirgin şekilde iyileşti.
Landing Page & Funnel Optimizasyonu
Hızlı form, yüksek dönüşüm
Mevcut sayfalar fazla metin ve gereksiz adım içeriyor, ziyaretçiyi yorarak formu terk ettiriyordu. Mobil deneyim özellikle Orta Doğu ve Asya pazarlarında yetersiz kalıyordu.
Her pazar için tek amaçlı, hızlı yüklenen landing page'ler tasarladık. 8 dilde lokalize içerik, WhatsApp ve form seçenekli iki farklı funnel kurgusu, 30 saniyenin altında tamamlanabilen form akışı oluşturduk.
Sayfa başına dönüşüm oranları %25 ile %60 arasında arttı. WhatsApp üzerinden gelen lead kalitesi form leadlerinin üzerine çıktı; bazı ülkelerde WhatsApp funneli ana dönüşüm kanalına dönüştü.
Uluslararası Pazarlama Stratejisi
Ülke bazlı büyüme stratejisi
Global kampanya tek bir dil, tek bir mesaj ve tek bir bütçe modeliyle yönetiliyordu. Irak pazarında işe yarayan bir yaklaşım Avrupa'da sonuç vermiyordu.
Her ülke için pazar analizi, rakip değerlendirmesi ve hasta profili çıkardık. Dil, kanal, mesaj ve bütçe ayrı kurgulandı. WhatsApp-dominant pazarlar ile form-dominant pazarlar birbirinden bağımsız optimize edildi.
10 farklı ülkede aktif hasta akışı kuruldu. Irak ve Balkanlar en yüksek hacmi üretirken Avrupa pazarı en yüksek hasta değerini taşıyan pazar konumuna geldi.
Bir Sonraki Adıma
Hazır Mısın?
Projenizi dinlemek için sabırsızlanıyoruz. Bir mesaj yeterli.