ProjeMed’in Referansları

Sağlık sektöründe pazarlama konuşulunca herkesin aklına önce görünürlük geliyor: “Google’da çıkalım”, “Instagram büyüsün”, “reklamdan form gelsin”… Oysa hasta tarafında karar çok daha katmanlı. İnsanlar bir hizmet satın almıyor; çoğu zaman bir ekibe, bir kliniğe ya da bir hekime güvenip adım atıyor. Bu yüzden sağlık pazarlamasında “sonuç” dediğimiz şey, yalnızca metrik değil; güvenin dijitalde tutarlı biçimde kurulması.

ProjeMed’de referansları bu yüzden yalnızca “logo listesi” gibi görmüyoruz. Referanslarımız; web sitesi kurgusundan SEO’ya, dijital reklam yönetiminden sosyal medyaya, prodüksiyondan CRM süreçlerine kadar uzanan işlerin gerçek çıktısı. Yani bir markanın dijitalde nasıl konumlandığını, hasta yolculuğunu nasıl yönettiğimizi ve hangi kanallarda nasıl bir düzen kurduğumuzu gösteren somut örnekler.

Web sitemizde “Referanslar” alanını, farklı marka ve projelerden oluşan bir vitrin olarak sunuyoruz; burada sağlık sektöründen çeşitli isimler ve markalar yer alıyor. Aynı şekilde “Öne Çıkan Müşterilerimiz” alanı da, yaptığımız işlerin farklı hizmet kategorileriyle birlikte görülebileceği bir bölüm olarak konumlanıyor.

Referans Bizim İçin Ne Anlama Geliyor?

Bizim referans anlayışımız, bir projeyi teslim edip “tamamlandı” demek değil. Sağlık tarafında etkili pazarlama; web sitesinin hızından randevu akışına, içerik dilinden reklam mesajına, dönüş süresinden CRM takibine kadar bir zincir kurmayı gerektiriyor. Zincirin bir halkası zayıf kaldığında, bütçe artıyor ama verim aynı kalıyor. Bu yüzden referanslarımızda asıl görmek istediğimiz şey şu: kurduğumuz sistem, markayı sürdürülebilir biçimde büyütmüş mü?

Kimi projede odak, kliniğin web sitesini hasta niyetine göre yeniden kurgulamak oluyor. Kimi projede kampanya yönetimi ve lead kalitesi öne çıkıyor. Kimi projede de sağlık turizmi hedefiyle çok dilli yapı, ülke bazlı reklam stratejisi ve CRM organizasyonu birlikte çalışıyor. ProjeMed olarak sağlık sektörüne dönük “tam kapsamlı” yaklaşımımızı anlatırken de zaten bu bütünlüğün altını çiziyoruz: dijital reklam, sosyal medya yönetimi, prodüksiyon ve CRM yönetimi gibi bileşenler bir araya gelince gerçek sonuç ortaya çıkıyor.

Referanslarımız Hangi Alanlardan Oluşuyor?

Sağlık sektörü tek bir branş değil; her alanın dili, hedef kitlesi ve hasta karar dinamiği farklı. Bu nedenle referanslarımız, farklı ihtiyaçlara göre çeşitleniyor. Web sitemizdeki referans alanında yer alan isimler ve markalar arasında örnek olarak; Gün Ortodonti, Motivamed, Dentartika, Gengigel, Gift Shire gibi markalar ile bazı bireysel isimler.

Burada önemli bir hassasiyet var: Sağlık iletişiminde her proje “aynı şekilde” sergilenemez. Bazı kurumlar, marka güvenliği ya da rekabet gerekçesiyle çalışmaların tamamının herkese açık listelenmesini istemeyebilir. Bu yüzden sitede gördüğünüz referans listesi, çoğu zaman portföyün tamamı değil; paylaşımı uygun olan örneklerdir.

Referanslarımızı Sadece İş Değil “Süreç” Olarak Anlatıyoruz

Bir sağlık markası için pazarlama çıktısı; güzel bir video, iyi bir post ya da güçlü bir reklam metniyle sınırlı kalırsa kısa vadede hareket yaratır ama uzun vadede sürdürülebilirlik zorlaşır. Biz referanslarımızı anlatırken genellikle üç şeye bakıyoruz:

Birincisi, markanın dijitaldeki temel varlığı: Web sitesi ve içerik yapısı. Hasta, aradığı sorunun cevabını buluyor mu? Randevuya giden yol net mi? Mobilde hızlı mı? İkincisi, görünürlük ve talep üretimi: SEO ve reklamlar, doğru hedef kitleyi çekiyor mu? Üçüncüsü, talebin yönetimi: Lead geldikten sonra dönüş süresi, takip düzeni, CRM akışı çalışıyor mu?

Özellikle CRM tarafında birçok kurumun büyümeyi kaçırdığı noktayı biliyoruz: Başvuru geliyor ama sistem yoksa ya boşa düşüyor ya da geç dönüş yüzünden soğuyor. Bu yüzden ProjeMed’de CRM danışmanlığını ayrıca konumlandırıyor; MeduCRM ile kliniklerin süreçlerini daha verimli hale getirmeyi hedefliyoruz.

Referanslarda Çeşitlilik Neden Önemli?

Her branşın hasta kitlesi farklı davranır. Örneğin ortodontide karar süresi daha uzun olabilir; hastalar önce araştırır, örnek vaka görmek ister, randevu planını ailesiyle konuşur. Bazı estetik işlemlerde ise karar daha hızlı gelebilir ama güven eşiği daha yüksektir. Sağlık turizminde tablo daha da farklıdır: yabancı hasta, kliniği görmeden karar verir; web sitesi, iletişim dili ve süreç şeffaflığı daha belirleyici hale gelir.

Bu yüzden referansların çeşitliliği, “her işi yaparız” demek için değil; farklı senaryolarda nasıl çözüm kurduğumuzu göstermek içindir. Sitedeki referans alanında farklı markalar ve isimlerin yer alması da bu çeşitliliği yansıtır.

Referansları İncelerken Aslında Neye Bakmalısınız?

Bir ajansın referanslarına bakarken çoğu kişi önce “kimlerle çalışmış?” sorusunu soruyor. Bu doğal. Ama sağlık pazarlamasında daha önemli bir soru var: “Bu ajans, markanın dijitaldeki düzenini kurabiliyor mu?” Çünkü sağlıkta sürdürülebilir büyüme, tek kampanyayla değil; tekrar eden, ölçülen, iyileştirilen bir sistemle gelir.

O yüzden referanslarımızı incelerken, sadece işin görseline değil; akışına da bakmanızı öneririz. Web sitesinde bilgi hiyerarşisi anlaşılır mı? İletişim kanalları erişilebilir mi? Marka dili güven veriyor mu? İçerik “satış” gibi mi, yoksa bilgilendirici mi? Tüm bunlar, sağlıkta dönüşümün temelini oluşturur.