Kısa cevap: Türkiye'de hekimler ve sağlık kuruluşları açık veya örtülü reklam yapamaz; yalnızca tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Yurt içine yönelik fiyat, kampanya, hasta yorumu ve sponsorlu reklam büyük ölçüde yasaktır. Yurt dışına yönelik sağlık turizmi tanıtımında ise ayrı platform, yabancı dil ve yurt içi hedeflemenin kapalı olması şartıyla sponsorlu tanıtım, kampanya ve rızalı hasta hikâyesi kullanılabilir. Dayanak, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'tir.
Yönetmelik 12 Kasım'da bir yılını doldurdu. Bu bir yılda en çok duyduğumuz soru aynı: "Peki biz ne yapabiliriz?" Hukuki metinler neyin yasak olduğunu iyi anlatıyor; bu yazıda biz, 2015'ten bu yana sağlık sektörüne özel çalışan bir sağlık reklam ajansı olarak, kuralların klinik ve hekimin günlük dijital işlerine nasıl yansıdığını özetliyoruz.
Yönetmelik neyi düzenliyor?
Yönetmelik; hekim, diş hekimi, eczacı ve diğer sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık kuruluşlarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar. 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırmıştır.
Metnin kilit ayrımı iki tanımdadır:
- Reklam: Bir ürünü, hizmeti, kişiyi veya kurumu öne çıkaran ve tanıtım ile bilgilendirme sınırını aşan her türlü faaliyet. Açık veya örtülü reklam yasaktır.
- Tanıtım ve bilgilendirme: Sağlık tesisinin adresi, iletişim bilgileri, çalışma saatleri, uzmanlık alanları ve unvanları; hekimin ana ve yan dal uzmanlığı, akademik unvanı; her ikisi için koruyucu sağlık bilgisi.
Yani soru "reklam mı, bilgilendirme mi?" sorusudur. İçerik bilgi veriyorsa serbest alana yakındır; kişiyi veya kurumu öne çıkarıp talep yaratıyorsa yasak alana girer.
Yurt içinde neler serbest, neler yasak?
| Konu | Durum (yurt içi) |
|---|---|
| Adres, telefon, çalışma saatleri, uzmanlık ve unvan bilgisi | Serbest |
| Koruyucu sağlık bilgisi, hastalık ve tedavi hakkında bilgilendirici içerik | Serbest; yanıltıcı ve yönlendirici olmamalı, bilimsel olarak kanıtlanmamış yöntem tanıtılmamalı |
| Fiyat, indirim, kampanya, promosyon | Yasak |
| Çekiliş, hediye, özendirme | Yasak |
| Hasta memnuniyeti ve teşekkür ifadeleriyle tanıtım | Yasak |
| Başka hekim veya kurumu kötüleme, karşılaştırma | Yasak |
| Ana ve yan dal dışında sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı | Yasak |
| Rıza alınmadan telefon, SMS, e-posta veya sosyal medya mesajıyla tanıtım | Yasak |
| Sponsorlu (ücretli) tanıtım | Tesisin açılışını izleyen ilk ay ve Bakanlıkça tıben kabul edilen yeni teknoloji ve yöntemlerle sınırlı |
| Sosyal medya ve arama motorlarında kayıt | Serbest; ücretli sponsorlu ve öne çıkarıcı olmamalı |
İki ayrıntı sıkça gözden kaçıyor. Birincisi, yönetmelik kurumun internet sitesinde son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisinin açıkça yer almasını istiyor. İkincisi, sosyal medyada paylaşan ile paylaşımı yaptıran aynı derecede sorumlu. "Paylaşımı ajans yaptı" ya da "influencer kendi hesabından paylaştı" savunması kurumu korumaz.
Öncesi-sonrası ve hasta görselleri
Görseller tamamen yasak değil, ama şartları sıkı. Yönetmeliğin görsel içerik maddesine göre (ayrıntılı rehber: öncesi-sonrası fotoğraf paylaşım kuralları):
- Hastanın yazılı veya elektronik açık rızası alınır; hasta görseli önceden görebilir ve rızasını her zaman geri çekebilir.
- Rıza karşılığında ödeme, indirim veya hediye verilemez. Rıza vermeyen hastanın tedavisinde ve ücretinde değişiklik yapılmaz.
- Görsellerde düzeltme, montaj, efekt ve yanıltıcı makyaj olamaz.
- Öncesi ve sonrası görseller aynı koşullarda çekilir ve tarihleri belirtilir.
- Ameliyat ve girişim sırasındaki görüntüler ile mahrem bölgeler paylaşılamaz.
- Görsel sponsorlu yayımlanamaz; beğeni ve yorumlar kapatılır.
- Paylaşımı tesis veya hekimin kendisi yapar.
- Yurt içi kullanımda, cerrahi sonuçların kişiden kişiye değişebileceğine dair uyarı metni zorunludur.
Sağlık turizminde kurallar farklı
Yönetmelik, yurt dışından hasta kabul eden kurumlar için ayrı bir çerçeve çiziyor. Bu fark, sağlık turizmi reklam stratejisinin temelini oluşturuyor.
| Konu | Yurt içi | Yurt dışı (sağlık turizmi) |
|---|---|---|
| Platform | Kurumun genel sitesi ve hesapları | Yurt dışına yönelik ayrı platform |
| Dil | Türkçe | Türkçe dışındaki resmî diller |
| Sponsorlu tanıtım | İstisnalarla sınırlı | Yapılabilir; yurt içi hedef kitle seçilemez |
| Hasta hikâyesi ve yorumu | Memnuniyet üzerinden tanıtım yasak | Rızası belgelenmişse kullanılabilir |
| İndirim, kampanya, fiyat | Yasak | Yapılabilir |
| Zorunlu öğeler | Son güncelleme tarihi, editör iletişim bilgisi | HealthTürkiye logosu, yetki belgesinin sitede yayımlanması |
| Türkiye'de yasak veya izinsiz işlem | Hiçbir platformda tanıtılamaz | |
Yetki belgesinin nasıl alındığını sağlık turizmi yetki belgesi rehberimizde anlattık. Aracı kuruluşlar da sponsorlu tanıtım ve görsel paylaşımı yapabilir; ancak sağlık tesisi izlenimi vermemeli, yalnızca aracılık faaliyetini tanıtmalı ve alan adında ticari unvan veya işletme adı taşımalıdır.
En sık karşılaşılan riskli uygulamalar
- Yurt içine açık Instagram reklamında "bu ay %20 indirim" duyurusu.
- Hasta teşekkür mesajlarının ekran görüntüsünü paylaşmak.
- Yorumları açık bırakılmış öncesi-sonrası paylaşımı.
- Sağlık turizmi reklamını Türkçe ve Türkiye'yi de kapsayan hedeflemeyle yayınlamak.
- Sertifika programını "uzmanı" diye unvana çevirmek.
- "En iyi", "garantili", "acısız" gibi kanıtlanamayan üstünlük ifadeleri.
Mevzuata uyumlu görünürlük için 7 adım
Yönetmelik çerçevesinde serbestçe üretilebilecek içerik türlerini yeni düzenlemede serbest olan 7 içerik türü yazımızda topladık. Yurt içinde ücretli reklam alanı daraldıkça organik görünürlük belirleyici hale geldi. Hasta artık kliniği Google'da, haritada ve ChatGPT gibi yapay zekâ asistanlarında arıyor. Bilgilendirme sınırında kalarak güçlü olmak mümkün:
- Web sitesini bilgilendirme merkezi yapın. Tedavi sayfaları ne olduğunu, kimlere uygulandığını ve süreci anlatsın; fiyat ve vaat içermesin. Son güncelleme tarihi ve editör bilgisi her sayfada görünsün.
- Hekim sayfalarını eksiksiz kurun. Ana ve yan dal, akademik unvan, eğitim bilgisi; doğrulanabilir bilgiler hem hastaya hem arama motorlarına güven verir.
- Google İşletme Profilini güncel tutun. Adres, saat, uzmanlık alanı ve fotoğraflar tanıtım kapsamındadır.
- Bilgilendirici video üretin. Hekimin bir tedaviyi anlattığı, kampanya ve vaat içermeyen videolar hem YouTube'da hem sitede uzun ömürlüdür.
- SEO ve yapay zekâ görünürlüğüne yatırım yapın. Doğrudan cevap veren, kaynaklı ve güncel içerik; Google'da ve yapay zekâ cevaplarında kaynak gösterilme şansını artırır. Ayrıntı: GEO ajansı.
- Sağlık turizmi için ayrı yapı kurun. Yabancı dilde ayrı site veya bölüm, yurt içine kapalı reklam hesabı, HealthTürkiye logosu ve yetki belgesi.
- Rıza ve onay süreçlerini yazılı hale getirin. Görsel rızası, mesajla iletişim izni ve paylaşım onayı kayıt altında olsun; ekip ve ajans aynı kuralla çalışsın.
Denetim ve yaptırımlar
Her ilde valilik onayıyla 7 üyeli Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu kurulur ve dosyalar en geç 45 gün içinde karara bağlanır. Basın, sosyal medya ve internet siteleri düzenli olarak taranır.
- Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar: 3359 sayılı Kanun kapsamında idari para cezası.
- Hekim ve diş hekimleri: 1219 sayılı Kanun kapsamında disiplin süreci ve meslek kuruluşuna bildirim.
- Zararlı veya yanlış sağlık içerikleri: 5651 sayılı Kanun kapsamında erişim engeli talebi.
- Kişisel veri ihlalleri: 6698 sayılı KVKK kapsamında yaptırım.
Sık sorulan sorular
Doktorlar Türkiye'de reklam yapabilir mi?
Hayır, açık veya örtülü reklam yasaktır. Hekimler ve sağlık kuruluşları yalnızca yönetmeliğin tanımladığı tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini yapabilir: adres, iletişim, çalışma saatleri, uzmanlık alanları, unvanlar ve koruyucu sağlık bilgisi.
Klinikler yurt içinde Google Ads veya Instagram reklamı verebilir mi?
Yurt içine yönelik sponsorlu tanıtım; tesisin açılışını izleyen ilk ay ve Bakanlıkça tıben kabul edilen yeni teknoloji ve yöntemlerle sınırlıdır. Sosyal medya ve arama motorlarına kayıt yaptırılabilir, ancak bu kayıtlar ücretli sponsorlu ve öne çıkarıcı olmamalıdır.
Öncesi-sonrası fotoğraf paylaşmak yasak mı?
Koşullu olarak paylaşılabilir: hastanın yazılı veya elektronik açık rızası, aynı koşullarda çekim ve tarih bilgisi, düzeltme ve efekt olmaması, beğeni ve yorumların kapalı olması, sponsorlu yayımlanmaması ve yurt içinde sonuçların kişiden kişiye değişebileceği uyarısı gerekir. Ameliyat sırasındaki görüntüler ve mahrem bölgeler paylaşılamaz.
Hasta yorumları web sitesinde paylaşılabilir mi?
Yurt içinde hasta memnuniyeti ve teşekkür ifadeleri üzerinden reklam yapılamaz. Yurt dışına yönelik sağlık turizmi tanıtımında ise rızası belgelenmiş hasta hikâyeleri ve yorumları kullanılabilir.
Sağlık turizminde reklam kuralları farklı mı?
Evet. Yurt dışına yönelik tanıtım ayrı bir platformda, Türkçe dışındaki dillerde ve yurt içi hedefleme kapalı şekilde yapılır. Bu çerçevede sponsorlu tanıtım, indirim ve kampanya duyurusu yapılabilir; HealthTürkiye logosu ve yetki belgesi sitede yer almalıdır.
Yönetmeliğe aykırılığın yaptırımı nedir?
Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara 3359 sayılı Kanun kapsamında idari para cezası uygulanır. Hekimler için disiplin süreci işletilir; içerikler için erişim engeli istenebilir. Başvurular il değerlendirme komisyonlarında en geç 45 gün içinde karara bağlanır.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Somut uygulamalar için sağlık hukuku alanında uzman bir avukata danışmanızı öneririz. Kaynak: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete, 12.11.2025, Sayı 33075.
